Términos y condiciones
Última actualización: junio de 2026
Estos términos regulan el uso del sitio web de Prendy y la prestación de sus servicios de empeño y compraventa. Prendy es una marca operada por [Razón social por definir], identificada con NIT [NIT por definir], con domicilio en Calle 72 Sur # 46-17, int 1301, Edificio Gran Avenida, Sabaneta, Antioquia, Colombia y correo de contacto somosprendy@gmail.com. Al usar el sitio o contratar los servicios, aceptas estos términos.
1. Naturaleza del servicio
Prendy ofrece dos servicios: el empeño, que se formaliza mediante un contrato de compraventa con pacto de retroventa en los términos de los artículos 1939 y siguientes del Código Civil colombiano; y la compraventa, en la que adquirimos el artículo de forma definitiva. En el empeño, entregas un artículo de tu propiedad como respaldo, recibes una suma de dinero y conservas el derecho de recuperarlo pagando el valor pactado dentro del plazo acordado.
2. Avalúo y oferta
El valor que arroja la calculadora del sitio es un estimado informativo y no constituye una oferta vinculante. La oferta definitiva se determina tras revisar el artículo de forma presencial y verificar su estado, autenticidad y documentación. Como consecuencia de esa revisión, el valor estimado puede ajustarse.
3. Requisitos del cliente
- Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
- Ser el propietario legítimo del artículo y poder acreditar su procedencia y titularidad.
- Presentar documento de identidad válido.
- Para vehículos, presentar la documentación al día (tarjeta de propiedad, SOAT y demás documentos exigibles).
4. Monto, plazos e intereses
El monto del préstamo, el plazo, la tasa de interés y los costos aplicables se informan de manera clara antes de cerrar la operación y se detallan en la página de tasas y plazos. La tasa de interés respeta en todo momento la tasa de usura certificada por la Superintendencia Financiera de Colombia. En el caso de vehículos puede aplicar un costo de parqueadero o custodia, informado previamente.
5. Plazo, pago y renovación
Cuentas con el plazo pactado para recuperar tu artículo pagando el valor acordado. Puedes renovar o refrendar la operación pagando los intereses y costos del nuevo periodo, cuando el servicio lo permita. Te enviaremos recordatorios antes del vencimiento al correo o medios de contacto que nos proporciones.
6. Vencimiento
Si no recuperas el artículo ni renuevas la operación dentro del plazo pactado, se hará efectivo el pacto de retroventa y el artículo pasará a disposición de Prendy, que podrá ofrecerlo en su tienda. A partir de ese momento se extingue tu derecho de recuperación, en los términos del contrato firmado.
7. Prevención de lavado de activos (SARLAFT)
En cumplimiento de la normativa de prevención y control del lavado de activos y la financiación del terrorismo, Prendy puede solicitar información adicional, verificar la identidad del cliente, consultar listas restrictivas y reportar operaciones a la Unidad de Información y Análisis Financiero (UIAF) cuando corresponda. Prendy se reserva el derecho de rechazar operaciones cuando existan dudas sobre el origen o la titularidad del artículo.
8. Responsabilidad
Prendy custodia los artículos empeñados con la debida diligencia. No nos hacemos responsables por información inexacta suministrada por el cliente, ni por el uso indebido del sitio. La calculadora y los contenidos del sitio tienen carácter informativo.
9. Propiedad intelectual
La marca Prendy, el sitio web, su diseño y contenidos son de propiedad de Prendy o de sus titulares y no pueden ser usados sin autorización.
10. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier inquietud puede dirigirse a somosprendy@gmail.com o por WhatsApp al 300 728 2674.
Nota: este documento es un borrador y debe ser revisado y ajustado por un abogado antes de su publicación definitiva.